Aider ne se résume pas à offrir un toit. À Lauberivière, les intervenant.e.s créent parfois des liens de façon informelle, autour d’une coupe de cheveux ou lors du service d’un repas, espérant redonner aux usagers l’élan nécessaire pour entreprendre des démarches. Alors que l’organisme accueille des personnes aux réalités et aux problématiques multiples, au niveau politique on soulève une question: peut-on réellement parler d’itinérance zéro?