Un couple de bénévoles du Lac-Saint-Jean nous explique ce que cela demande comme formation et énergie pour s'engager auprès de la Croix-Rouge canadienne tandis que deux bénévoles du Gris-Montréal nous racontent pourquoi donner si généreusement de leur temps à cet organisme dont la mission est de favoriser une meilleure connaissance de la diversité sexuelle et de genre.
Les données diffusées dans cet épisode proviennent de plusieurs études effectuées par le RABQ durant les dernières années.